Pour recevoir vos produits de la Pharmacie Angloaméricaine à Nice, vous avez le choix entre une livraison à domicile ou en point relais via Colissimo (24/48h), un retrait au bureau de poste de votre choix, ou un retrait gratuit directement en pharmacie (click & collect). Voici comment fonctionne chaque option et comment choisir la vôtre.

Dans cet article :

• Quelles sont les solutions de livraison proposées par la pharmacie ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir sa commande ?
• Livraison à domicile, point relais ou bureau de poste : laquelle choisir ?
• Comment fonctionne le retrait en pharmacie (click & collect) ?
• Que faire si mon colis arrive endommagé ?
• Questions fréquentes

Quelles sont les solutions de livraison proposées par la pharmacie ?

Votre commande passée sur le site de la Pharmacie Angloaméricaine peut être expédiée par notre partenaire Colissimo, selon trois formules : livraison à domicile (sous réserve de disposer d'une boîte aux lettres conforme aux critères de Colissimo), dépôt dans l'un des plus de 5000 points relais Pickup partenaires, ou retrait dans le bureau de poste de votre choix. Vous pouvez aussi, si vous êtes à Nice ou de passage, choisir de venir retirer votre commande directement en pharmacie dès qu'elle est préparée.

Combien de temps faut-il pour recevoir sa commande ?

Comptez 24 à 48h après expédition pour une livraison Colissimo, que ce soit à domicile, en point relais ou au bureau de poste. Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour connaître sa position en temps réel.

Livraison à domicile, point relais ou bureau de poste : laquelle choisir ?

Les trois formules Colissimo ont le même délai indicatif ; le choix dépend surtout de votre organisation. Le retrait en pharmacie reste la solution la plus rapide et la plus simple quand c'est possible.

Comment fonctionne le retrait en pharmacie (click & collect) ?

Dès que vous recevez la confirmation que votre commande est préparée et disponible, vous pouvez venir la retirer directement à la Pharmacie Angloaméricaine, du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 et le dimanche de 9h00 à 19h00. C'est une solution gratuite, sans attente de livreur, qui vous permet aussi d'échanger directement avec un pharmacien si vous avez une question sur votre commande.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Nos colis sont dimensionnés et protégés pour que vos articles arrivent en bon état. Si le carton vous semble endommagé ou déjà ouvert à la réception, il est important de nous en informer dans les 24h : passé ce délai, nous ne sommes plus en mesure de traiter votre réclamation.

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison d'une commande passée sur mon-pharmacien.fr ?

Comptez 24 à 48h après expédition avec notre partenaire Colissimo, que vous choisissiez la livraison à domicile, en point relais ou au bureau de poste.

Peut-on suivre son colis après l'avoir commandé ?

Oui : dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi Colissimo.

Peut-on retirer sa commande directement à la pharmacie plutôt que de se faire livrer ?

Oui, c'est le click & collect : dès que votre commande est préparée, vous pouvez venir la chercher du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 et le dimanche de 9h00 à 19h00, sans frais supplémentaires.

Faut-il une boîte aux lettres particulière pour être livré à domicile ?

Oui, Colissimo demande que votre boîte aux lettres réponde à ses critères standards de taille et d'accessibilité. Si ce n'est pas le cas, préférez un point relais, un bureau de poste ou le retrait en pharmacie.

Que faire si mon colis arrive ouvert ou abîmé ?

Signalez-le-nous dans les 24h suivant la réception : passé ce délai, nous ne pouvons plus prendre en compte votre réclamation auprès du transporteur.

Article relu par Laurent Grenet, docteur en pharmacie, titulaire de la Pharmacie Angloaméricaine (Nice) — RPPS 10001473023.